最新更新版本：[2026年3月]
在 Slimline Design，我們堅守產品的品質。每件商品在出貨前都經過仔細檢查，我們致力於確保您收到最優質的商品。本政策概述了您的保固範圍以及在出現問題時如何提出索賠。
保固範圍
所有 Slimline Design 晴雨窗均享有自購買日起12個月的保固。此保固涵蓋材料或工藝上的製造缺陷。如果產品在此期間內被發現有真正的缺陷，我們將酌情提供更換零件或商店抵用金。
不涵蓋的內容
我們的保固不涵蓋因以下原因造成的損壞或問題：
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安裝不正確或裝配不當
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誤用、濫用或疏忽
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事故或撞擊損壞
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正常磨損，包括褪色或輕微表面痕跡
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購買後進行的修改或改動
請注意，晴雨窗必須按照提供的說明進行安裝。
因強行安裝、不正確的黏合劑或第三方干擾造成的損壞將使保固失效。
如何提出保固索賠
如果您認為您的產品有缺陷，請透過info@slimlinedesign.com.au聯絡我們，並提供以下詳細資訊：
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您的訂單號和購買憑證
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問題描述
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顯示缺陷的清晰照片或影片
收到您的索賠後，我們的團隊將評估問題並在合理的時間範圍內（通常為2-5個工作日）回覆。
如果您的索賠獲批准，我們將提供以下其中一種解決方案：
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更換零件（針對受影響的組件），或
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等同於產品價值的商店抵用金
保固限制
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本保固僅適用於直接從www.slimlinedesign.com.au或授權經銷商購買的產品。
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保固範圍不可轉讓，僅適用於原始購買者。
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所有保固索賠均需提供購買憑證。
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在某些情況下，我們可能會要求退回有缺陷的商品進行檢查，然後再發放更換品或抵用金。
聯絡我們
如果您對訂單、配送或追蹤有任何疑問，我們的團隊隨時為您提供協助。
電子郵件：info@slimlinedesign.com.au
營業時間：
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平日：上午11:00 – 下午6:00
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週六：上午10:00 – 下午4:00
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週日和國定假日休息
我們的承諾
在 Slimline Design，您的滿意對我們來說意味著一切。我們很自豪能提供優質產品，並在每個環節都支持它們。
